Paslaugų teikimo sąlygos

Atnaujinta: 2026-10-23

Šios sąlygos taikomos TyliaiTPk svetainių ir aplikacijų kūrimo bei administravimo paslaugoms. Konkreti darbų apimtis ir kaina nustatomos individualiame rašytiniame pasiūlyme ar sutartyje. Privalomos vartotojų teisės visada išlieka.

1. Paslaugų teikėjas

TyliaiTPk / Tomas Pakalnis

Adresas: Birutės g. 7, Ukmergė, Lietuva.

Individualios veiklos registravimas šiuo metu tvarkomas. Mokamos paslaugos pradedamos teikti tik teisėtai įregistravus veiklą; registravimo rekvizitai bus pateikti prieš sudarant mokamų paslaugų sutartį. Paslaugų teikėjas šiuo metu nėra PVM mokėtojas.

2. Užsakymas ir darbų apimtis

Prieš sudarant sutartį raštu suderinama paslauga, darbų apimtis, galutinė kaina ir valiuta, mokėjimų grafikas, terminas, perduodami failai ar prieigos bei į kainą įskaičiuoti pataisymai. Užklausa ar demonstracijos naudojimas savaime nėra mokamas užsakymas. Mokamas užsakymas patvirtinamas abiem šalims raštu priėmus pasiūlymą ir gavus sutartą avansą, kai jis taikomas.

Klientas pateikia darbui būtiną informaciją, teisėtai naudojamą turinį ir sutartą prieigą. Darbai už suderintos apimties ribų, priegloba, domenai ar trečiųjų šalių licencijos apmokestinami tik iš anksto suderinus. Jei administravimui reikia tvarkyti kliento klientų asmens duomenis, prieš suteikiant prieigą sudaromas reikalingas duomenų tvarkymo susitarimas.

3. Darbų pradžia ir rezultato perdavimas

Darbai pradedami ne vėliau kaip per 2 darbo dienas nuo užsakymo patvirtinimo, sutarto avanso gavimo ir darbui būtinos informacijos pateikimo, jei raštu nesusitarta kitaip ir paslaugos teikimas jau teisėtai galimas. Jei vartotojas neprašo pradėti anksčiau, darbai pradedami pasibaigus taikomam sutarties atsisakymo laikotarpiui.

Pradžios terminas nėra viso projekto užbaigimo terminas. Užbaigimas, testavimo ir pataisymų tvarka suderinami pasiūlyme. Rezultatas perduodamas sutartu elektroniniu būdu: failais, prieiga prie saugyklos, veikiančia svetaine ar aplikacija. Vėluojant pateikti medžiagą arba pasikeitus apimčiai, šalys raštu suderina terminų pakeitimą.

4. Vienkartiniai mokėjimai ir avansas

Vienkartiniam užsakymui taikomas 15 % sutartos bendros kainos avansas, jei individualiai raštu nesusitarta kitaip. Avansas įskaitomas į bendrą kainą. Likusios sumos mokėjimo terminai nurodomi pasiūlyme ar sąskaitoje. Prieš mokėjimą pateikiama visa mokėtina suma, valiuta ir taikomi mokesčiai; papildomų nesuderintų mokesčių nėra.

Jei siūlomas atsiskaitymas per „Stripe“, jis atliekamas „Stripe“ mokėjimo aplinkoje. Nekelkite kortelės duomenų į susirašinėjimą. Mokėjimo patvirtinimas nepanaikina teisės į teisėtą grąžinimą ar ginčo nagrinėjimą.

5. Mėnesinės prenumeratos

Prenumeratos kaina, paslaugos apimtis, pirmo mokėjimo data ir mėnesinė mokėjimų tvarka pateikiamos prieš užsakymą. Automatinis mėnesinis pratęsimas ir pakartotinis apmokestinimas taikomi tik klientui aiškiai su tuo sutikus. Minimalus privalomas laikotarpis netaikomas, jei dėl jo teisėtai ir aiškiai nesusitarta atskirai.

Prenumeratą galima atšaukti parašius info@tyliaitpk.com iki kito apmokestinimo arba mokėjimo aplinkoje, jei joje pateikta tokia galimybė. Atšaukimas patvirtinamas el. paštu ir sustabdo tolesnį pratęsimą. Paslauga teikiama iki jau apmokėto laikotarpio pabaigos. Vien už savanorišką atšaukimą einamuoju laikotarpiu proporcingas grąžinimas automatiškai netaikomas, tačiau išlieka sutarties atsisakymo ir kitos privalomos teisės, taip pat teisė į grąžinimą už nesuteiktą ar netinkamai suteiktą paslaugą.

Apie būsimų laikotarpių kainos ar esminių sąlygų pakeitimus pranešama prieš naują apmokestinimą, suteikiant galimybę atšaukti prenumeratą. Jau apmokėtam laikotarpiui pakeitimai atgaline data netaikomi.

6. Užsakymo nutraukimas ir grąžinimai

Norėdami nutraukti užsakymą ar paprašyti grąžinimo, parašykite info@tyliaitpk.com, nurodydami užsakymą ir savo kontaktą. Nutraukus sutartį atsiskaitoma už faktiškai suteiktas paslaugas proporcingai sutartai kainai ir pagrįstas, dokumentuotas išlaidas, patirtas sutarties vykdymui iki pranešimo gavimo. Tos pačios sumos neskaičiuojamos du kartus. Automatinė 100 % sutarties vertės bauda netaikoma.

Iš avanso ar kitų mokėjimų atskaitoma teisėtai mokėtina suma; nepanaudotas likutis grąžinamas. Jei paslauga nesuteikiama dėl teikėjo kaltės, už nesuteiktą dalį mokėjimas grąžinamas. Įstatyme numatyti vartotojo gynimo būdai dėl paslaugos trūkumų išlieka.

Teisėtai grąžintinos sumos grąžinamos ne vėliau kaip per 14 kalendorinių dienų nuo atitinkamo pagrindo nustatymo; vartotojui atsisakius sutarties — per 14 dienų nuo pranešimo apie atsisakymą gavimo. Naudojamas tas pats mokėjimo būdas, nebent aiškiai sutariama kitaip, nesukeliant papildomų išlaidų vartotojui. Mokėjimo teikėjo įskaitymo laikas gali skirtis.

7. Vartotojo teisė atsisakyti nuotolinės sutarties

Vartotojas paprastai turi teisę per 14 dienų nuo paslaugų sutarties sudarymo jos atsisakyti nenurodydamas priežasties. Aiškų pranešimą siųskite info@tyliaitpk.com. Galite naudoti tokią formą: „Pranešu, kad atsisakau sutarties dėl [paslauga], sudarytos [data]. Vardas, pavardė, adresas, pranešimo data.“ Siunčiant popierinį pranešimą jį pasirašykite.

Pradėti paslaugą per šį laikotarpį galima vartotojui aiškiai paprašius. Atsisakius jau pradėtos paslaugos, teisės aktų nustatytomis sąlygomis mokama tik proporcinga iki atsisakymo suteiktos paslaugos dalis. Teisė atsisakyti visiškai suteiktos paslaugos prarandama tik esant įstatyme numatytam išankstiniam sutikimui ir patvirtinimui apie šios teisės praradimą. Skaitmeniniam turiniui taikomos atskiros įstatymo sąlygos; vien mokėjimas ar šių sąlygų perskaitymas nėra toks sutikimas.

8. Intelektinė nuosavybė ir naudojimas

Klientas atsako už jo pateikto turinio naudojimo teises. Sukurto rezultato naudojimo ar turtinių teisių perdavimas, pradinio kodo perdavimas ir perdavimo momentas nustatomi individualiame pasiūlyme. Trečiųjų šalių bibliotekoms, vaizdams ir paslaugoms taikomos jų licencijos. Vien demonstracijos peržiūra nesuteikia teisės jos perparduoti.

9. Pagalba, ginčai ir taikoma teisė

Pastebėję trūkumą ar kilus ginčui kreipkitės info@tyliaitpk.com, pateikdami užsakymo informaciją ir problemos aprašymą. Į vartotojo rašytinį reikalavimą pateikiamas motyvuotas atsakymas per 14 kalendorinių dienų nuo gavimo. Nepavykus susitarti, vartotojas gali kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą, savo valstybės kompetentingą instituciją arba teismą.

Taikoma Lietuvos teisė, neapribojant vartotojui pagal jo gyvenamosios vietos teisę priklausančios privalomos apsaugos ar teismingumo. Šios sąlygos neatmeta įstatyme numatytos teikėjo atsakomybės.

10. Privatumas ir sąlygų pakeitimai

Asmens duomenų tvarkymas aprašytas privatumo politikoje. Sąlygų pakeitimai taikomi būsimiems užsakymams; jau sudarytos sutartys keičiamos tik šalių susitarimu arba teisėtai sutartyje numatyta tvarka. Lietuvių, anglų ir rusų versijose nustatoma ta pati tvarka. Neatitikimai aiškinami taip, kad nebūtų ribojamos privalomos vartotojo teisės.

Terms of service

Last updated: 23 October 2026

These terms apply to TyliaiTPk website and application development and administration services. The particular scope and price are set out in an individual written offer or contract. Mandatory consumer rights always remain in force.

1. Service provider

TyliaiTPk / Tomas Pakalnis

Address: Birutės g. 7, Ukmergė, Lithuania.

Registration of individual business activity is currently being arranged. Paid services will begin only after the activity has been lawfully registered; registration details will be supplied before a paid service contract is concluded. The provider is currently not VAT registered.

2. Orders and scope

Before a contract is concluded, the parties agree in writing on the service, scope, total price and currency, payment schedule, delivery deadline, files or access to be supplied, and included revisions. An enquiry or use of a demo is not itself a paid order. A paid order is confirmed when both parties accept the offer in writing and the agreed advance payment is received, where applicable.

The client supplies necessary information, lawfully usable content and agreed access. Out-of-scope work, hosting, domains and third-party licences are charged only with prior agreement. If administration requires processing the client's customers' personal data, the necessary data processing agreement is concluded before access is granted.

3. Starting work and delivery

Work starts no later than 2 business days after order confirmation, receipt of the agreed advance and provision of information necessary for the work, unless otherwise agreed in writing and provided that services can lawfully begin. If a consumer does not request an earlier start, work begins after the applicable withdrawal period ends.

The start deadline is not the deadline for completing the entire project. Completion, testing and revisions are agreed in the offer. Results are delivered by the agreed electronic method: files, repository access, a functioning website or an application. If materials are delayed or scope changes, the parties agree in writing on any revised deadline.

4. One-off payments and advance

A one-off order requires an advance of 15% of the agreed total price unless otherwise agreed individually in writing. The advance counts towards the total price. Remaining payment deadlines are stated in the offer or invoice. The full payable amount, currency and applicable taxes are disclosed before payment; there are no unagreed additional charges.

Where Stripe payment is offered, payment takes place in Stripe's payment environment. Do not send card details in correspondence. Payment confirmation does not remove any right to a lawful refund or dispute resolution.

5. Monthly subscriptions

The subscription price, service scope, first payment date and monthly billing arrangements are disclosed before ordering. Automatic monthly renewal and recurring billing apply only with the client's explicit agreement. No minimum commitment applies unless separately and lawfully agreed in clear terms.

You may cancel by emailing info@tyliaitpk.com before the next charge, or through the payment environment if that option is available. Cancellation is confirmed by email and stops further renewal. Service continues until the end of the period already paid for. Voluntary cancellation during a current period does not automatically create a pro-rata refund, but withdrawal rights and other mandatory rights remain, including refunds for services not supplied or supplied improperly.

Changes to prices or material terms for future periods are notified before the next charge, allowing cancellation. Changes do not apply retrospectively to periods already paid for.

6. Order termination and refunds

To terminate an order or request a refund, email info@tyliaitpk.com with the order and your contact details. On termination, payment is due for services actually supplied, proportionate to the agreed price, and reasonable documented costs incurred to perform the contract before receipt of the notice. The same amounts are not charged twice. No automatic penalty of 100% of the contract value applies.

Any lawfully payable amount is deducted from the advance or other payments and the unused balance is refunded. If the provider fails to deliver a service through their own fault, payment for the undelivered part is refunded. Statutory consumer remedies for defective services remain available.

Refunds due are made within 14 calendar days after the relevant grounds are established; for a consumer's withdrawal, within 14 days after receipt of the withdrawal notice. The original payment method is used unless expressly agreed otherwise without extra cost to the consumer. Payment provider processing times may vary.

7. Consumer withdrawal from a distance contract

A consumer normally has 14 days from conclusion of a service contract to withdraw without giving a reason. Send a clear notice to info@tyliaitpk.com. You may use: “I give notice that I withdraw from the contract for [service], concluded on [date]. Name, address, date of notice.” Sign the notice if submitted on paper.

Services may begin during this period at the consumer's express request. If a consumer withdraws after services have started, only the proportionate amount for services supplied up to withdrawal is payable where the legal conditions are met. Withdrawal rights for a fully performed service are lost only with the prior consent and acknowledgement required by law. Digital content has separate statutory conditions; payment or reading these terms alone is not such consent.

8. Intellectual property and use

The client is responsible for rights to use the content they supply. Rights to use or ownership rights in the result, source code delivery and the transfer date are defined in the individual offer. Third-party libraries, images and services remain subject to their licences. Viewing a demo does not grant the right to resell it.

9. Support, disputes and applicable law

For defects or disputes, contact info@tyliaitpk.com with order details and a description of the problem. A reasoned response to a consumer's written claim is provided within 14 calendar days of receipt. If no agreement is reached, a consumer may contact the Lithuanian State Consumer Rights Protection Authority, the competent authority in their own country, or a court.

Lithuanian law applies without limiting mandatory consumer protection or jurisdiction rights under the law of the consumer's residence. These terms do not exclude the provider's statutory liability.

10. Privacy and changes

Personal data processing is described in the privacy policy. Changes apply to future orders; existing contracts change only by agreement or a lawful procedure provided in the contract. The Lithuanian, English and Russian versions describe the same arrangements. Discrepancies are interpreted without restricting mandatory consumer rights.